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Política de entrega

Você compra sem sair de casa e a gente garante a entrega da melhor forma. Fique atento a algumas dicas e boas compras!

Estão autorizados a receber mercadoria porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação;
A SP Móveis se responsabilizará pela entrega dos produtos adquiridos até a porta de entrada ou portaria do endereço indicado;
Não realizamos entregas para caixas postais;Não efetuamos entregas aos domingos e feriados;
Usamos transportadoras terceirizadas e o valor do frete será cobrado de acordo com o produto e com a região.

É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o item,pois é preciso checar no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado. Se o produto estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento e o Termo de Conformidade. Se o produto apresentar alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com a Central de Atendimento.

Atente-se às promoções que isentam determinadas regiões da cobrança do frete.
Caso haja frete a ser pago para a entrega de seu pedido, você será informado do valor antes de concluir a compra na nossa loja virtual.

Você pode acompanhar o status do seu pedido, a partir do momento em que a compra é efetuada. Através do número do pedido, gerado na hora da compra, você pode rastreá-lo e ter informações sobre todas as etapas, até o momento da entrega na sua casa.

Além disso, todas as informações sobre o status da sua entrega serão enviadas para o e-mail que você informou no momento do seu cadastro.

E por fim você pode também tirar as suas dúvidas à respeito da entrega de sua compra através da nossa Central de Atendimento.

Horário de Atendimento: de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h e sexta-feira, das 08h às 17h

Ficamos a disposição

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